WorkMotion es una plataforma global de recursos humanos que permite a las empresas contratar e incorporar a sus empleados a nivel internacional, con solo presionar un botón.

 La misión es crear oportunidades para que cualquiera pueda trabajar desde cualquier lugar.

 A medida que el trabajo se vuelve aún más global y remoto, nunca ha habido una oportunidad más grande de construir una empresa de tecnología de recursos humanos verdaderamente global.

Como asociado de soporte, trabajará para agregar valor a los clientes a través del correo electrónico, el chat y el teléfono, resolviendo preguntas sobre problemas globales de recursos humanos, así como sobre nuestra plataforma.

Trabajo que realizarás:

• Analizar críticamente y dar respuesta a las consultas de los clientes y sus empleados.
• Realice un seguimiento proactivo de las solicitudes y asegúrese de que se resuelvan al 100%: sea dueño de su trabajo de la a a la z.
• Garantice la satisfacción del cliente mediante un excelente servicio al cliente.
• Ayudar a mejorar nuestros procesos internos y nuestro sistema de conocimiento.
• Abogar por nuestros clientes internamente.

Formación y experiencia:

• La fluidez en alemán es imprescindible para ayudar a los clientes en su idioma nativo a través del correo electrónico y el teléfono.
• Fluidez en inglés hablado y escrito: nuestra empresa funciona en inglés.
• Experiencia previa en un rol similar en un entorno remoto (imprescindible).
• Un enfoque centrado en el cliente para resolver problemas.
• Interés en temas globales de RRHH.
• Sea un colaborador eficaz y apoye a otros miembros del equipo.
• Capacidad para monitorear el progreso de sus solicitudes y anticipar obstáculos.
• Demuestre resiliencia en tiempos de presión. La experiencia de inicio es una ventaja.
• Un entorno tranquilo para realizar llamadas y una conexión a Internet confiable.

Bonificaciones:

• Una oportunidad para ayudar a dar forma al departamento de soporte y formar un equipo sobresaliente.
• Únase a un equipo global y verdaderamente diverso de personas de alto desempeño.
• Conviértase en un empleado, no en un contratista.
• Tiempo libre pagado.
• Paquete de beneficios que incluye equipo, autocuidado y presupuesto de autodesarrollo.
• Remoto primero.