Descripción del trabajo

WorkMotion es una plataforma global de recursos humanos que permite a las empresas contratar e incorporar a sus empleados a nivel internacional, con solo presionar un botón.

 La misión es crear oportunidades para que cualquiera pueda trabajar desde cualquier lugar.

 A medida que el trabajo se vuelve aún más global y remoto, nunca ha habido una oportunidad más grande de construir una empresa de tecnología de recursos humanos verdaderamente global.

Como asociado de soporte, trabajará para agregar valor a los clientes a través del correo electrónico, el chat y el teléfono, resolviendo preguntas sobre problemas globales de recursos humanos, así como sobre nuestra plataforma.

Trabajo que realizarás:

  • Analizar críticamente y dar respuesta a las consultas de los clientes y sus empleados.
  • Realice un seguimiento proactivo de las solicitudes y asegúrese de que se resuelvan al 100%: sea dueño de su trabajo de la a a la z.
  • Garantice la satisfacción del cliente mediante un excelente servicio al cliente.
  • Ayudar a mejorar nuestros procesos internos y nuestro sistema de conocimiento.
  • Abogar por nuestros clientes internamente.

Formación y experiencia:

  • La fluidez en alemán es imprescindible para ayudar a los clientes en su idioma nativo a través del correo electrónico y el teléfono.
  • Fluidez en inglés hablado y escrito: nuestra empresa funciona en inglés.
  • Experiencia previa en un rol similar en un entorno remoto (imprescindible).
  • Un enfoque centrado en el cliente para resolver problemas.
  • Interés en temas globales de RRHH.
  • Sea un colaborador eficaz y apoye a otros miembros del equipo.
  • Capacidad para monitorear el progreso de sus solicitudes y anticipar obstáculos.
  • Demuestre resiliencia en tiempos de presión. La experiencia de inicio es una ventaja.
  • Un entorno tranquilo para realizar llamadas y una conexión a Internet confiable.

Bonificaciones:

  • Una oportunidad para ayudar a dar forma al departamento de soporte y formar un equipo sobresaliente.
  • Únase a un equipo global y verdaderamente diverso de personas de alto desempeño.
  • Conviértase en un empleado, no en un contratista.
  • Tiempo libre pagado.
  • Paquete de beneficios que incluye equipo, autocuidado y presupuesto de autodesarrollo.
  • Remoto primero.

Salario a percibir

salario a convenir
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