Descripción del trabajo

WhatsApp es una forma rápida, sencilla y confiable de hablar con cualquier persona en el mundo. Más de mil millones de personas en más de 180 países usan WhatsApp para mantenerse en contacto con amigos y familiares, en cualquier momento y en cualquier lugar. 

WhatsApp no ​​solo es gratuito, sino que también está disponible en múltiples dispositivos móviles y en áreas de baja conectividad, lo que lo hace accesible y confiable donde quiera que esté.

 Es una forma sencilla y segura de compartir sus momentos favoritos, enviar información importante o ponerse al día con un amigo. WhatsApp ayuda a las personas a conectarse y compartir sin importar en qué parte del mundo se encuentren. Buscamos un Manager para gestionar un equipo de Language Managers.

Queremos que los gestores de idiomas desarrollen opiniones y puntos de vista sólidos sobre cómo WhatsApp necesita dirigirse a los usuarios en sus mercados de especialización; para localizarlos verdaderamente.

Brindar tutoría, orientación y desarrollo profesional a un equipo de administradores de idiomas responsables de la localización del contenido de WhatsApp para los principales mercados.

Elabore expectativas y objetivos para el equipo de administradores de idiomas que impulsen la alineación con las misiones del equipo de localización y de WhatsApp.

Desarrolle e implemente KPI significativos.

Brindar apoyo para navegar por el cambio a medida que evolucionan los procesos de localización, las herramientas y las necesidades comerciales de la empresa.

Trabaje con líderes pares dentro del equipo de Operaciones del cliente para garantizar la colaboración y la transparencia en todas las verticales.

Desarrollar una asociación sólida con el equipo de Market para garantizar una estrecha colaboración y transferencia de conocimientos.

Sensibilice y enséñeles sobre los procesos de localización, los requisitos y los plazos.

Trabaje en colaboración con el equipo de contenido y localización para mejorar los estándares de calidad existentes.

Asegúrese de que los administradores de idiomas aborden los desafíos de localización relacionados con el estilo, la coherencia y la experiencia del usuario en sus respectivos idiomas.

Trabaje en colaboración con sus compañeros en oficinas globales y con el proveedor de localización.

Asegúrese de que los administradores de idiomas de todas las geografías trabajen juntos como un equipo cohesionado que brinde una calidad constante en línea con la misión de la empresa.

Genere empatía y pasión por la experiencia del usuario en los mercados internacionales.

Sea un defensor interno de la base global de usuarios de WhatsApp.

Desafíe a los administradores de idiomas a profundizar siempre.

Más de 2 años de experiencia en gestión de personas.

3 años de experiencia en localización, traducción, pruebas de control de calidad de software.

Experiencia en la dirección de un equipo de traductores, probadores de LQA o localizadores.

Experiencia en liderazgo de pensamiento en localización: historial de gestión de procesos de localización para entregar proyectos relacionados con la localización para clientes / partes interesadas a través de la innovación y la mejora continua

Experiencia demostrada en la evangelización y enseñanza de las mejores prácticas y procesos de localización a una variedad de partes interesadas.

Máster en Traducción, Lingüística o campo de estudio similar.

Experiencia con plataformas de localización, formatos de archivo y herramientas TAO que gestionan y / o automatizar el flujo de trabajo de traducción.

Más de 5 años de experiencia relevante en localización de software, pruebas de control de calidad, gestión de calidad lingüística.

Conocimiento demostrado de procesos de internacionalización y localización, estándares y tendencias actuales.

Bilingüe en inglés y en un idioma extranjero.

La misión de Facebook es brindar a las personas el poder de construir una comunidad y acercar al mundo. A través de la familia de aplicaciones y servicios, estamos construyendo un tipo diferente de empresa que conecta a miles de millones de personas en todo el mundo, les brinda formas de compartir lo que más les importa y ayuda a acercar a las personas. Ya sea que estemos creando nuevos productos o ayudando a una pequeña empresa a expandir su alcance, las personas en Facebook son constructores de corazón. los equipos globales están constantemente iterando, resolviendo problemas y trabajando juntos para empoderar a las personas de todo el mundo para construir una comunidad y conectarse de manera significativa. Juntos, podemos ayudar a las personas a construir comunidades más sólidas; apenas estamos comenzando.

Salario a percibir

$ 54,000 - $ 76,000 al año
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