Intérprete Bilingüe Inglés–Español para Interpretación Telefónica y por Video

Se buscan profesionales bilingües con nivel de fluidez y experiencia en el uso de habilidades lingüísticas en un entorno profesional similar a un centro de llamadas. 

Este puesto está estructurado de forma similar a un call center y requiere dominio profesional del inglés y del español. 

La persona candidata debe interpretar conversaciones con rapidez y precisión. Esto incluye expresiones idiomáticas, terminología especializada (por ejemplo médica, legal o financiera) y contenido con matices emocionales. 

Responsabilidades:

• Proporcionar servicios de interpretación consecutiva entre inglés y español en distintas industrias como médica, legal o atención al cliente.
  
• Garantizar precisión, claridad y neutralidad en la interpretación, preservando tono, intención y emoción.
  
• Mantener confidencialidad e imparcialidad en todo momento.
  
• Gestionar el flujo de llamadas de manera profesional, incluyendo intervenir con respeto cuando se necesite una aclaración.
  
• Demostrar inteligencia emocional, especialmente en interacciones con presión o carga emocional.
  
• Aplicar técnicas de retención de memoria a corto plazo, escucha activa y toma de notas para gestionar intercambios más largos.
  
• Participar en sesiones de capacitación, entrenamiento y retroalimentación para mantener y mejorar el desempeño.
  
• Utilizar herramientas informáticas básicas como MS Office y plataformas internas para gestionar llamadas y registrar actividad.
  

Requisitos:

• Diploma de escuela secundaria o equivalente obligatorio, se valora educación universitaria.
  
• Fluidez en inglés y español con nivel B2 o superior.
  
• Capacidad para aprobar una evaluación de habilidades lingüísticas y de interpretación.
  
• Mínimo de 6 meses de experiencia en call center, atención al cliente o interpretación.
  
• Comunicación verbal, precisión bilingüe y toma de decisiones éticas.
  
• Capacidad demostrada para pensar con claridad y actuar de forma profesional en situaciones con carga emocional y cambios rápidos.
  
• Sentido de responsabilidad profesional, integridad y gestión del tiempo.
  
• Habilidades informáticas básicas, incluyendo mecanografía y navegación en MS Office.