Será un socio fundamental para los clientes, aprovechando su experiencia con transformaciones en la nube a gran escala y ayudándolos a guiarlos a través de sus etapas de adopción de AWS. Guiar al cliente a través de los aspectos operativos, educativos y de gobernanza de un viaje exitoso a la nube de AWS.

Interactuará con el cliente y el liderazgo de AWS, impulsando la colaboración entre los otros grupos de cuentas principales (Ventas, Soporte, Arquitectura de soluciones y Servicios profesionales), equipos de productos/ingeniería y equipos de clientes, planificando y brindando soporte a las principales migraciones de cargas de trabajo.

Traducirá iniciativas estratégicas en el plan de cuentas en acciones ejecutables, trabajando hacia atrás desde los hitos clave de los clientes.

Manejará la cadencia liderando las funciones de informes y seguimiento a lo largo del camino. La ejecución de los planes de educación, la hoja de ruta para alinear los resultados comerciales, las sesiones informativas ejecutivas y los eventos y transiciones de puesta en marcha son algunos elementos propiedad del CSM que son fundamentales para el éxito del viaje a la nube de los clientes.

Lo alentamos a pensar en grande, inventar y asumir los desafíos de los clientes. No solo traerá lo mejor de AWS/Amazon a los clientes, sino que ayudará de manera proactiva a resolver los desafíos del cliente a través de nuevas ideas, herramientas y mecanismos.

Los candidatos exitosos tendrán una sólida formación técnica, estarán al tanto de los detalles que importan, tendrán excelentes habilidades para resolver problemas y serán comunicadores ejemplares tanto a nivel ejecutivo como de equipo de proyecto.

Tendrá la capacidad de obtener la aceptación de las partes interesadas, negociar y liderar equipos virtuales. Su experiencia en la nube empresarial y la excelencia operativa influirán en las decisiones del equipo, proporcionarán información y ayudarán a impulsar soluciones seguras y sólidas.

Debe tener pasión por brindar una excelente experiencia al cliente mediante la implementación de soluciones de AWS e impulsar la innovación, y también estar obsesionado con contribuir a la administración diaria de la migración exitosa de los clientes a AWS.

El equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Tenemos una amplia combinación de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos creando un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la tutoría.

Nos preocupamos por el crecimiento de su carrera y nos esforzamos por asignar proyectos en función de lo que ayudará a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más completo y les permitirá asumir tareas más complejas en el futuro.

El equipo también otorga un gran valor al equilibrio entre la vida laboral y personal. Lograr un equilibrio saludable entre su vida personal y profesional es crucial para su felicidad y éxito aquí, por lo que no nos centramos en cuántas horas pasa en el trabajo o en línea. En su lugar, nos complace ofrecer un horario flexible para que pueda tener una vida más productiva y equilibrada, tanto dentro como fuera del trabajo.

Aquí en AWS, aceptamos nuestras diferencias. Estamos comprometidos a promover nuestra cultura de inclusión.

Formación y experiencia:

• Licenciatura en ciencias de la computación, ingeniería, matemáticas, Investigación de operaciones o una experiencia relacionada.
• Más de 3 años de experiencia con infraestructura a escala empresarial o programas/proyectos en la nube basados ​​en el desarrollo en una industria relacionada.
• Más de 7 años de experiencia en TI empresarial, ya sea como proveedor, consultor o con experiencia previa trabajando o administrando programas técnicos.
• Experiencia directa implementando servicios de AWS.
• Comprensión profunda del ciclo de vida de desarrollo/ingeniería de software desde la concepción hasta la entrega y el ciclo de vida de TI.
• Habilidades superiores de comunicación verbal y escrita.
• Solucionador de problemas automotivado; capaz de prosperar en un entorno acelerado y centrado en el cliente.
• Capacidad demostrada para mantener la compostura en situaciones estresantes, responde a las necesidades del cliente de manera rápida y efectiva, se adapta al cambio.
• Altamente analítico, técnicamente competente y capaz de aprender nuevas herramientas y software rápidamente.
• Fuertes habilidades de escucha; capacidad demostrada para hacer preguntas efectivas.
• AWS u otras certificaciones en la nube.
• PMP y/o SCRUM/Agile, certificado SAFe.
• Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas con atención precisa a los detalles.