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Especialista en Soporte de Aplicaciones / Helpdesk Técnico

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Se busca incorporar un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones al área de Ingeniería, un equipo multidisciplinar compuesto por más de 200 profesionales especializados en desarrollo, infraestructura, operaciones y ciberseguridad. Se trata de una oportunidad para colaborar en un entorno altamente tecnológico, orientado al diseño de soluciones escalables que marcan el futuro del seguro digital.

Responsabilidades:

  • Proporcionar soporte técnico de primer nivel en el entorno de trabajo, asegurando una experiencia eficiente y sin interrupciones para los usuarios.
  • Administrar herramientas y plataformas como Google Workspace y Microsoft 365.
  • Participar en la implementación y mantenimiento de flujos de trabajo automatizados.
  • Utilizar plataformas ITSM para la gestión de tickets e incidencias.
  • Colaborar en tareas de mantenimiento y soporte relacionadas con sistemas operativos (Windows, macOS y Linux).

Requisitos:

  • Conocimientos prácticos en administración y soporte de Google Workspace y Microsoft 365.
  • Competencia en la gestión e implementación de flujos de trabajo de automatización.
  • Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows y macOS.
  • Experiencia previa en el uso de plataformas ITSM para la gestión de tickets e incidencias.
  • Experiencia en entornos Linux.

 

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