Sara G.

Profesional del sector turístico y hotelero con más de 10 años de experiencia en gestión operativa, liderazgo de equipos, atención al cliente y mejora de experiencia de usuario. Especializada en dirección de recepción, calidad, reputación online y optimización de procesos en hoteles y resorts de gran capacidad. He liderado equipos multidisciplinares, implementado estrategias de mejora operativa y digitalización, coordinado estándares de calidad (ISO 9001 / 14001) y desarrollado acciones de fidelización y upselling enfocadas en resultados y satisfacción del cliente. Además, cuento con experiencia en community management y marketing digital para cadenas hoteleras, gestionando redes sociales, reputación online y campañas de comunicación con excelentes resultados en posicionamiento y engagement. Me adapto con facilidad a entornos dinámicos y remotos, destacando por mi capacidad organizativa, resolución de incidencias, orientación al cliente y liderazgo colaborativo. Actualmente busco oportunidades remotas donde aportar experiencia en operaciones, customer support, customer success, gestión de calidad, coordinación de equipos o turismo digital.