Tecnólogo en Informática y Redes con más de 10 años de experiencia en soporte técnico Nivel 1 y 2, administración de infraestructura TI y seguridad informática, desempeñados en diversos sectores, con los últimos 2 años enfocados en el entorno bancario y financiero, donde he fortalecido competencias en continuidad operativa, cumplimiento normativo y protección de datos sensibles. Manejo integral de redes LAN/WiFi, firewalls, VPN, virtualización (VMware, Hyper-V), telefonía IP con Asterisk y plataformas de seguridad (IPS/IDS, antivirus, control de accesos). Amplia trayectoria en atención a usuarios finales, resolución de incidentes, liderazgo de equipos técnicos y trabajo bajo presión, con un enfoque constante en la estabilidad operativa, la seguridad de la información y la mejora continua de los procesos tecnológicos.