Jhoana F.

Especialista en atención escrita + soporte administrativo digital para negocios remotos. Ayudo a equipos y emprendedores a recuperar el control del caos operativo diario, con foco en la atención al cliente, la organización de tareas y el uso eficiente de herramientas digitales. 📌 +6 años de experiencia atendiendo a cientos de usuarios desde canales escritos como WhatsApp, correo, Zendesk y plataformas CRM. 📌 He trabajado gestionando beneficios, reclamos y tickets para grandes cuentas como Claro Chile. 📌 Me especializo en ofrecer respuestas claras, ordenadas y resolutivas, manteniendo la calma incluso en situaciones de alta presión. 💻 Manejo herramientas como: Notion, Trello, Gmail, Aderesso, Blip, Google Drive, Canva, y más. 💬 Inglés intermedio | Español nativo | Trabajo 100% remoto. 🎯 Si necesitas una asistente que te ayude a ordenar, responder, priorizar y avanzar, acá estoy. 📎 Behance portfolio: [oculto] 📚 Actualmente complemento mi experiencia administrativa con formación en Recursos Humanos, enfocándome en procesos de reclutamiento, análisis de puestos y gestión del talento. Mi objetivo es seguir desarrollándome en el área, aplicando mis conocimientos para apoyar equipos de trabajo de manera remota y eficiente.