Sobre Mi
Profesional de Atención al Cliente y Customer Success con más de 15 años de experiencia en entornos presenciales y remotos. Especializada en soporte al cliente, postventa, gestión de reclamos y fidelización. Destaco por mi empatía, comunicación clara, capacidad resolutiva y orientación a la experiencia del usuario. Sólida base en herramientas digitales (Excel, Google Workspace, métricas de CX) y comprensión analítica para la toma de decisiones. Busco integrarme a equipos remotos, dinámicos y centrados en el cliente.
Habilidades
Atención al Clientecustomer serviceCustomer Support• Facilidad de palabra• Manejo de Microsoft officeadaptación al contextoadministracion en gralAgilidad con ordenador y aplicacionesagilidad en la escrituraAmabilidadAnálisis de datosAsistente Virtualatención a distranciaBuena comunicacionBuena actitudBuena redacciónCanvaCapacidad de trabajar en el equipo y también independientementeCapacidad para realizar tareas repetitivas con precisiónCapacidad para escuchar activamente y conectar emocionalmente con el prospectoComunicaciónComunicativochatbotsconfeccion de informesConocimiento en proceso de ventas en mostrador o en pisoConocimiento y manejo de herramientas digitales y plataformas onlineconocimiento en redes socialesconstanciaCoordinar la fecha de inicio de los talleres y cursosENVIAR CORREOScreatividaddedicacióndificultadesDisponibilidad de tiempo para trabajarDoblajeDominio de exelOperador TelefónicoEspañol NativoExcelentes habilidades de comunicación oral y escritaExperiencia del ClienteGestión de LogísticaGestión de llamadasRealizar gestión de matriculas