Technical Support – Soporte técnico (pagos)

Yuno ofrece acceso a más de 1.000 métodos de pago en más de 80 países a través de una única API. Busca un perfil de soporte técnico en Colombia para su equipo de implementación.

Qué harás

• Construir y mantener monitorización en tiempo real para detectar problemas antes de que escalen.
• Ser la primera línea de soporte a clientes, resolver incidencias y escalar las críticas.
• Apoyar a los equipos de backend con scripting, reproducción de bugs, análisis de logs y pruebas de API.
• Crear procesos operativos estándar y analizar incidencias recurrentes.

Requisitos para aplicar

• Inglés fluido, escrito y oral.
• Un año de experiencia en soporte técnico, NOC o similar.
• Conocimientos básicos de herramientas de monitorización y alertas.
• Experiencia con scripting, depuración o análisis de logs.
• Familiaridad con APIs y con problemas de integración o conectividad.
• Residir en Colombia.

Qué ofrecen

• Compensación competitiva y stock options.
• Trabajo remoto.
• Bono único para equipar la oficina en casa.