Serás responsable de brindar apoyo tanto a empleados como a gerentes, abordando temas relacionados con las relaciones laborales, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la legislación regional. Además, te enfocarás en mejorar la experiencia de los empleados. Colaborarás con el equipo de recursos humanos, asesores legales y líderes senior para gestionar temas relacionados con RR.HH. y serás un referente clave para brindar orientación sobre asuntos laborales complejos en distintas zonas horarias.

Responsabilidades:

• Gestionar problemas relacionados con las relaciones laborales, actuando con empatía y eficacia, y asegurando que se sigan tanto las políticas internas como las normativas locales.
• Liderar investigaciones imparciales y detalladas ante preocupaciones de empleados, siempre alineado con los estándares legales y éticos de la empresa.
• Aplicar un conocimiento profundo de las políticas internas para garantizar su cumplimiento a nivel regional, con un enfoque especial en EMEA.
• Trabajar en conjunto con líderes de RR.HH., asesores legales y ejecutivos senior para abordar desafíos de recursos humanos, asegurando el cumplimiento de las leyes laborales.
• Colaborar con equipos internos para garantizar que las prácticas de RR.HH. estén alineadas con los objetivos de la organización, promoviendo una mejor experiencia para los empleados.
• Servir como un recurso de confianza para empleados, brindando orientación clara y oportuna en sus respectivas zonas horarias.
• Asesorar a los gerentes en temas como la gestión del rendimiento, medidas disciplinarias y adaptaciones, asegurando que las decisiones estén alineadas con las políticas y regulaciones vigentes.
• Optimizar los procesos de RR.HH. aprovechando la tecnología y las herramientas de autoservicio para simplificar y agilizar la gestión de recursos humanos.
• Identificar áreas de mejora y llevar a cabo iniciativas que incrementen la satisfacción y el compromiso de los empleados.
• Participar en la creación y actualización de políticas de RR.HH. que reflejen la cultura organizacional y los principios de la empresa.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas legales y regulatorias de RR.HH. en toda la región, gestionando de manera proactiva los riesgos y auditando posibles áreas de incumplimiento.

Requisitos:

• Título universitario en Recursos Humanos o una disciplina afín, con al menos 8 años de experiencia corporativa, enfocada en operaciones de personas y relaciones laborales.
• Amplio conocimiento de las leyes laborales de la región EMEA, con experiencia específica en países como Reino Unido, Países Bajos y Francia.
• Comprensión de los procesos y mejores prácticas en RR.HH., con capacidad para aplicarlos en un entorno dinámico y enfocado en las personas.
• Capacidad para construir relaciones de confianza con líderes y socios comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para influir y articular estrategias de manera efectiva.
• Experiencia en la resolución de conflictos laborales complejos con un enfoque creativo e innovador.
• Manejo de sistemas HRIS y herramientas de gestión de tickets para facilitar los procesos de RR.HH.