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Últimas ofertas de empleo remoto
Buscamos incorporar a una persona como Travel Agencies Account Manager, con sede remota en Lima, Perú. El objetivo principal será asumir la responsabilidad de la activación, seguimiento y retención de agencias de viajes validadas en la plataforma. La función principal será asegurar el correcto onboarding de nuevas agencias, fomentar su actividad y acompañarlas en su crecimiento dentro del canal B2B, identificando oportunidades comerciales y mejorando la experiencia del cliente en colaboración con los distintos equipos internos.
Responsabilidades:
- Activar y facilitar la incorporación fluida de nuevas agencias validadas en la plataforma.
- Apoyar a las agencias durante sus primeras ventas, asegurando el uso eficaz de la herramienta y resolviendo dudas.
- Impulsar la reactivación de agencias inactivas o con bajo rendimiento a través de un seguimiento proactivo.
- Mantener comunicación directa con la cartera de agencias asignada a través de diversos canales (email, teléfono, CRM).
- Brindar soporte comercial básico, resolviendo incidencias diarias y canalizando casos complejos.
- Clasificar y priorizar cuentas según su comportamiento, volumen de ventas y potencial.
- Colaborar con el equipo de marketing B2B en campañas de activación, formación y comunicación.
- Apoyar en la organización de eventos, formaciones y visitas comerciales a agencias.
- Recoger y transmitir feedback de las agencias para mejorar el producto y el servicio.
- Reportar resultados y actividad de la cartera de agencias, contribuyendo al análisis de KPIs.
Requisitos:
- Formación en Turismo y/o Marketing.
- Experiencia en el sector turístico, con enfoque comercial de al menos 3 años.
- Conocimientos en CRM y plataformas digitales de gestión comercial (preferiblemente Hubspot).
- Dominio del paquete Office y Google Stack.
- Disponibilidad para viajes locales o nacionales.
- Nivel nativo de español e inglés nivel B1.
- Orientación al cliente, buenas dotes de comunicación y empatía.
