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Serás responsable de gestionar activamente un grupo de clientes desde la implementación en adelante. Serás la guía para que los clientes comprendan la importancia de la gestión de identificación de máquinas y cómo pueden abordar creativamente sus necesidades de seguridad. Buscamos candidatos con experiencia comprobada en la construcción de relaciones y en la traducción de entornos de clientes grandes y complicados en soluciones sencillas y mensurables.
Requisitos:
Mínimo 3 a 5 años en software de gestión de experiencia del cliente.
Experiencia en la gestión de cuentas con una plataforma de software que resuelve problemas complejos en muchas unidades de negocio.
Capacidad comprobada para educar, construir y mantener relaciones con los tomadores de decisiones ejecutivos.
Experiencia en brindar un excelente servicio al cliente y apoyar e impulsar a los clientes hacia sus resultados comerciales.
Excelentes habilidades de pensamiento creativo y crítico.
Fuertes habilidades de comunicación y presentación.
Naturaleza adaptable, voluntad y capacidad para cambiar estrategias en un instante para satisfacer las necesidades de los clientes.
Capacidad comprobada para gestionar múltiples recorridos complejos de clientes a la vez.
Experiencia de éxito del cliente en un entorno de software de seguridad basado en SaaS.
Experiencia en gestión de cuentas corporativas grandes, globales o nombradas. Conocimientos en el área de Gestión de Identidad de Máquinas.