Estamos emocionados de compartir una nueva vacante para representantes de soporte de TI que hablen finlandés y quieran formar parte del equipo innovador. Este puesto es 100% remoto, lo que le permite trabajar desde cualquier ubicación en Grecia, disfrutando de la flexibilidad de un entorno natural mientras impulsa su carrera profesional. 

Como representante de TI, será responsable de proporcionar asistencia técnica a clientes de habla finlandesa, ofreciéndoles soluciones efectivas y garantizando una experiencia excepcional de servicio al cliente. Esta es la oportunidad perfecta para aquellos apasionados por la tecnología y el soporte, que desean tener un impacto positivo en un entorno internacional. 

Responsabilidades:

• Proveer asistencia técnica y soporte de alta calidad a clientes de habla finlandesa.
• Resolver consultas técnicas y problemas mediante diferentes canales de comunicación.
• Ofrecer soluciones efectivas y asesoramiento relacionado con los productos.
• Registrar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Trabajar en conjunto con otros equipos para mejorar continuamente el servicio.
• Participar en programas de formación para ampliar su conocimiento sobre los productos.
• Mantener un enfoque profesional y accesible hacia los clientes en todo momento.
• Estar al tanto de las actualizaciones de productos y las tendencias tecnológicas para ofrecer soporte eficiente.

Requisitos:

• Fluidez en finlandés, tanto hablado como escrito.
• Nivel intermedio alto de inglés (B2).
• Conocimiento de sistemas y herramientas de TI.
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte de TI es un plus.
• Habilidades de comunicación e interacción eficaces.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborar en un entorno remoto.
• Buenas capacidades analíticas y resolución de problemas.
• Flexibilidad para trabajar en horarios adaptados a las necesidades del cliente.

Beneficios:

• Apoyo completo para su traslado a Grecia, incluyendo billetes de avión, alojamiento temporal y asistencia en la búsqueda de vivienda.
• Salario competitivo más 2 pagos adicionales anuales.
• Beneficios médicos y una serie de descuentos adicionales.
• Formación integral a cargo de instructores certificados.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo.
• Participación en eventos especiales y actividades comunitarias.
• Acceso a cursos de griego gratuitos en línea.
• Instalaciones modernas y cómodas para trabajar, con espacios de descanso.