Somos una empresa de tecnología educativa en rápido crecimiento que se especializa en la enseñanza de idiomas online para niños. 

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado y motivado para unirse al equipo. En este puesto, proporcionará un soporte de primer nivel a los maestros y clientes.

Responsabilidades:

– Responder de manera pronta y efectiva a las consultas y problemas planteados por los clientes.

– Gestionar y mantener la base de datos, asegurando que toda la información sea precisa y esté actualizada.

– Realizar llamadas de seguimiento y enviar mensajes a los clientes para garantizar que se aborden sus preocupaciones y para comprobar su progreso.

– Proporcionar soporte continuo a nuestros profesores y clientes para facilitar la mejor experiencia de aprendizaje posible.  

Requisitos:

– Hablante nativo o con nivel avanzado de español.

– Fluidez en inglés.

– Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.

– Experiencia comprobada en servicio al cliente.

– Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo de manera efectiva. 

– Experiencia en el uso de excel o google sheets.

– Atención al detalle.

– Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de rápido ritmo. 

Horario:

El horario será por las mañanas en horas de España los sábados y domingos y algunos días entre semana para comenzar y desde septiembre podemos ampliar el horario.