Estamos en búsqueda de un representante de atención al cliente que trabaje de forma remota desde cualquier lugar de LATAM. Si te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente y tienes habilidades comunicativas destacadas, te queremos en nuestro equipo.

Responsabilidades:

• Responder las consultas de los clientes de manera oportuna y amigable a través de chat en vivo y correos electrónicos utilizando la plataforma de servicio de atención al cliente de Zendesk.
• Brindar información sobre productos y asistencia técnica.
• Verificar la información relevante del cliente en la Oficina Virtual.
• Derivar problemas complejos a los departamentos correspondientes a través de Slack.
• Resolver quejas de clientes y promover un juego más seguro.

Requisitos:

• Destacadas habilidades de comunicación, especialmente en inglés escrito.
• Horario flexible y capacidad de adaptación.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Pasión por brindar un servicio al cliente excepcional.
• Voluntad de aprender y crecer en el puesto.

Conocimientos y habilidades adicionales:

• Experiencia en procesos y herramientas de Atención al Cliente y Juego. 
• Experiencia previa en la industria del juego.