Redactor Sénior de UX / Estrategia de Contenido y Optimización para Productos Digitales

Estamos en búsqueda de un redactor sénior de experiencia de usuario para unirse al equipo de marketing de contenidos. Esta persona será responsable de desarrollar contenido impactante y centrado en la conversión para los nuevos productos y plataformas de Toptal.

Responsabilidades:

• Redactar y editar textos para el sitio, las plataformas y los portales de Toptal con estándares de experiencia de usuario excepcionales.
• Mejorar continuamente la calidad de todo el texto dirigido al cliente, garantizando que impulse métricas comerciales clave, sea claro y relevante, e impulse la acción correcta del usuario.
• Desarrollar contenidos y estrategias de contenido adaptadas a las distintas audiencias de Toptal, incluidos clientes y talentos.
• Definir y aplicar estándares de copia, garantizando que todos los usuarios tengan una experiencia clara, consistente y convincente.
• Colaborar con los diseñadores y gerentes de productos para garantizar que la redacción de UX esté optimizada para lograr los resultados clave específicos asociados con el proyecto dado.
• Trabajar con otros escritores y editores cuando sea posible, para crear el contenido adecuado para el momento adecuado del recorrido del usuario.
• Proporcionar liderazgo, dirección y tutoría a otros miembros del equipo. Educar a los socios interdisciplinarios sobre el papel de la redacción de UX y la estrategia de contenido en el proceso de desarrollo de productos.

Requisitos:

• Se requiere licenciatura en inglés o periodismo.
• Más de 7 años de experiencia trabajando como redactor de UX y/o estratega de contenido de producto para productos digitales.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como perfecta gramática y dominio del idioma inglés.
• Experiencia y habilidad comprobadas para redactar microcopias, copias escalables y copias para recorridos de usuario de embudo completo, incluidas páginas de destino y correos electrónicos.
• Experiencia con pruebas de usuario y pruebas A/B, y capacidad para aplicar los aprendizajes a proyectos de redacción.
• Experiencia trabajando con un equipo de producto de crecimiento interno y diseñadores de UX/UI para lograr el éxito colectivamente.
• Experiencia en Figma (o software de diseño), cómodo utilizando JIRA.
• Experiencia demostrable trabajando con equipos de desarrollo y elaborando enfoques de contenido que resuelvan desafíos técnicos.
• Experiencia en gestión de retroalimentación y aportes de partes interesadas.
• Cómodo trabajando con especificaciones ambiguas y ayudando a brindar claridad y encontrar un camino efectivo a seguir.
• Capacidad de identificar fácilmente los problemas de los usuarios y proporcionar contenido que resuelva esos desafíos.
• Experiencia trabajando dentro de un sistema de diseño y con pensamiento sistémico.
• Capacidad de trabajar con socios para comprender requisitos detallados y crear flujos de copia para experiencias de usuario completas que equilibren las necesidades de las partes interesadas con las mejores prácticas de UX.
• Capacidad para trabajar en una empresa de rápido crecimiento y ritmo acelerado y manejar una amplia variedad de desafíos, plazos y una amplia gama de contactos.