Operador de Torre de Control Remoto para Monitoreo y Coordinación de Rutas Logísticas

Es una empresa de logística especializada en entregas Same Day y Next Day, con operaciones activas en Santiago de Chile y en proceso de expansión nacional. Se destaca por ofrecer un servicio rápido, confiable y personalizado, integrando tecnología con atención cercana.

Responsabilidades:

• Monitorear en tiempo real las rutas de los conductores mediante la aplicación de seguimiento.
  
• Confirmar que cada conductor inicie y finalice correctamente su ruta.
  
• Mantener comunicación constante con los conductores por los canales asignados.
  
• Registrar incidencias, reprogramaciones o rechazos en la planilla compartida.
  
• Asegurar que todos los paquetes del día queden con su estado final (entregado, devuelto o fallido).
  
• Coordinar con el área de atención al cliente los casos especiales o reclamos.
  
• Notificar al coordinador logístico cualquier irregularidad detectada durante la jornada.
  
• Elaborar y enviar el reporte diario de entregas, devoluciones e incidencias.
  

Requisitos:

• Experiencia previa en logística, atención al cliente o call center operativo.
  
• Formación técnica o media en áreas administrativas, logísticas o afines.
  
• Manejo intermedio de herramientas digitales como Google Sheets, Excel y plataformas en línea.
  
• Comunicación escrita y verbal.
  
• Capacidad para resolver problemas bajo presión y con rapidez.
  
• Conexión a internet estable y ordenador propio.
  
• Disponibilidad para trabajar en horario operativo de lunes a sábado.