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Moderador de Contenido para Plataformas Digitales / Alemán e Inglés
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Buscamos un Moderador para revisar publicaciones generadas por los usuarios en plataformas digitales relacionadas con el mundo de los videojuegos y las redes sociales. La persona seleccionada será responsable de aplicar las políticas de moderación, proteger la seguridad de la comunidad y garantizar que el contenido cumpla con los estándares establecidos. Este puesto implica la exposición a contenido sensible, incluyendo imágenes, vídeos, audios y conversaciones que pueden resultar perturbadores.
Responsabilidades:
- Revisar contenido reportado en alemán e inglés, incluyendo comentarios, chats, imágenes, vídeos y archivos de audio.
- Evaluar el contenido conforme a las políticas de moderación y determinar si incumple las normas de la comunidad.
- Escalar contenido potencialmente perjudicial o de alto riesgo siguiendo los procedimientos establecidos.
- Moderar contenido de acuerdo con las directrices internas y las políticas específicas del cliente.
- Mantenerse al día sobre las actualizaciones de las políticas de moderación y las herramientas utilizadas en el proyecto.
- Cumplir con los objetivos de moderación y asistir a las sesiones de formación programadas.
- Gestionar con profesionalidad la revisión de contenido sensible o potencialmente impactante.
- Informar a supervisores o responsables del proyecto sobre incidencias técnicas, problemas con las herramientas o situaciones relacionadas con el contenido.
Requisitos:
- Nivel de alemán e inglés, con una capacidad de comprensión lectora en ambos idiomas.
- Experiencia en moderación de contenido, gestión de comunidades o familiaridad con el ecosistema de videojuegos, foros y plataformas digitales.
- Conocimiento de redes sociales y plataformas como TikTok, Twitch, Discord, Facebook e Instagram, así como de las tendencias actuales del sector gaming.
- Dominio de herramientas digitales, aplicaciones y plataformas online.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto, organizando eficazmente las tareas, prioridades, turnos y sesiones de formación.
