Se busca un profesional para interactuar con clientes, comprender sus necesidades y actuar como experto técnico confiable en la plataforma Axelera AI. El candidato apoyará el crecimiento del negocio y la adopción tecnológica, colaborando con diferentes equipos para garantizar soluciones efectivas y de alta calidad.

Responsabilidades:

• Interactuar con clientes para comprender sus necesidades, sirviendo como experto técnico confiable en la plataforma Axelera AI.
  
• Proporcionar soporte técnico, resolver problemas y coordinar con I+D para ofrecer soluciones oportunas.
  
• Colaborar con Marketing y Desarrollo de Negocios en lanzamientos de productos y promoción tecnológica.
  
• Apoyar a Ventas en la expansión de cuentas, identificación de nuevas oportunidades y aseguramiento de diseño ganador.
  
• Mantener registros precisos de las interacciones con clientes y seguimientos.
  
• Comunicar las ideas y comentarios de los clientes a Gestión de Producto para guiar mejoras.
  
• Realizar análisis competitivo mediante información de clientes e industria.
  
• Contribuir a la elaboración de documentación de producto y materiales de formación claros y de alta calidad.
  
• Defender las necesidades de los clientes internamente y ayudar a mejorar el desempeño y la usabilidad del producto.
  
• Apoyar en ferias comerciales asegurando que todas las demostraciones técnicas funcionen correctamente, respondiendo preguntas sobre productos y asistiendo al equipo de ventas en discusiones técnicas detalladas.
  

Requisitos:

• Título en Ciencias de la Computación, Ingeniería Eléctrica o experiencia equivalente.
  
• Más de 3 años de experiencia en la industria de semiconductores y/o IA en un puesto técnico orientado al cliente.
  
• Habilidades de comunicación e interpersonales.
  
• Fluidez en inglés y al menos un idioma del sur de Europa (italiano, español o francés).
  
• Dominio de Python, C/C++, OpenCL o CUDA.
  
• Experiencia práctica con PyTorch.
  
• Habilidades de presentación y resolución de problemas.
  
• Autónomo, proactivo y adaptable a un entorno innovador y de ritmo rápido.