Gerente Senior de Cuentas para el Sector Turístico, Especializado en Crecimiento y Rentabilidad Comercial

Se busca un profesional de ventas con experiencia, perfil analítico y mentalidad estratégica para desempeñar el rol de Key Account Manager. El enfoque principal estará en el desarrollo y crecimiento de la cartera de clientes y relaciones comerciales con los socios del canal en la región asignada. Se requiere una sólida capacidad en ventas y atención al cliente, junto con criterio comercial para impulsar un crecimiento significativo en todas las áreas, incluyendo TTV, margen y pernoctaciones. Será necesario colaborar con el equipo de Strategic Account Managers, Sales Executives y otros grupos internos relevantes para alcanzar los objetivos establecidos, así como contar con un buen conocimiento del sector y una visión enfocada también en la adquisición de nuevos clientes.

Responsabilidades:

• Analizar la productividad de los clientes para identificar nuevas oportunidades de crecimiento en TTV, OM e ingresos, con el fin de superar los objetivos establecidos.
  
• Impulsar actividades de adquisición de clientes.
  
• Desarrollar relaciones con agentes de viajes clave.
  
• Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos internos para alinear la estrategia comercial en la zona asignada.
  
• Negociar, implementar y hacer seguimiento del rendimiento de acuerdos comerciales clave.
  
• Representar a la empresa en conferencias de clientes, ferias comerciales y otros eventos del sector.
  
• Participar en la planificación estratégica, elaboración de informes y gestión de relaciones con clientes.
  
• Actuar como enlace entre el cliente interno y el externo.
  
• Realizar visitas comerciales presenciales a la cartera de agencias de viaje asignadas, algunas podrán requerir pernoctaciones.
  
• Mantener y desarrollar relaciones comerciales con los clientes asignados, asegurando el cumplimiento de los objetivos.
  
• Interactuar regularmente con los clientes para establecer y fortalecer relaciones comerciales y actuar sobre oportunidades de negocio.
  
• Ser el principal punto de contacto para los clientes asignados.
  
• Analizar de forma constante el rendimiento y la evolución de los clientes asignados para incrementar las ventas y evitar posibles bajas.
  
• Generar nuevas oportunidades de negocio a través de la conexión con nuevos productos o destinos, apertura de nuevos mercados, identificación de vacíos comerciales o promoción de líneas clave de negocio.
  
• Impulsar el crecimiento en ventas y rentabilidad mediante la gestión proactiva de la cartera de cuentas asignadas.
  
• Focalizarse en el crecimiento y desarrollo de los clientes existentes.
  
• Identificar y evaluar las necesidades críticas de los clientes.
  
• Dominar las reglas de distribución para asegurar una correcta y optimizada distribución del producto.
  

Requisitos:

• Experiencia acreditada en el área de ventas. Titulación universitaria valorable.
  
• Mínimo 3 a 5 años de experiencia en ventas dentro de la industria del turismo, preferiblemente en el canal minorista.
  
• Al menos 2 años de experiencia trabajando con presupuestos y objetivos.
  
• Experiencia previa en impulsar la rentabilidad será valorada positivamente.
  
• Nivel fluido de inglés, francés y neerlandés.
  

Habilidades Técnicas y Profesionales:

• Conocimientos sólidos de informática, especialmente en Excel, Word y PowerPoint.
  
• Capacidad para comunicarse eficazmente a todos los niveles.
  
• Buen nivel en la creación y presentación de materiales, y seguridad al hablar ante grupos.
  
• Perfil con visión comercial.
  
• Habilidades de negociación e influencia.
  
• Sólidas habilidades interpersonales.
  
• Pensamiento analítico.
  
• Conocimientos de Tableau, Salesloft y Salesforce, contactos dentro del sector de viajes minoristas, conocimientos sobre API y comprensión técnica.
  
• Excelente gestión del tiempo.
  
• Capacidad para gestionar múltiples tareas.
  
• Conocimiento en análisis de rentabilidad.
  
• Experiencia en gestión de múltiples proyectos para clientes.