Gerente Principal de Productos

Como colaborador individual, se asociará con ingenieros y otros gerentes de productos para ayudarlos a ejecutar rigurosamente la estrategia y el proceso de su producto. 

Colaborará con el liderazgo para expandir el producto y el equipo de ingeniería durante los próximos 2 años, y trabajará en colaboración para habilitar el marketing y las ventas de productos según su hoja de ruta. 

Lo que es más importante, estará en comunicación con clientes potenciales y existentes, aprendiendo lo que necesitan y descubriendo nuevas formas de ofrecer características y funcionalidades que promuevan tanto los objetivos del producto de Wikimedia Enterprise como la misión de la Fundación Wikimedia.

Responsabilidades:

• Impulse la visión, la estrategia y la ejecución de la creación de API empresariales de Wikimedia para clientes en el espacio de búsqueda, IA y asistente digital.
• Descubra, diseñe, documente y ejecute el proceso diario de gestión de productos dentro del equipo de Wikimedia Enterprise.
• Supervise las tendencias del mercado y recopile los requisitos de los clientes para mantener una hoja de ruta de productos y características que satisfagan las necesidades existentes y emergentes de los clientes.
• Asegurar la alineación entre la estrategia de productos de Wikimedia Enterprise y los objetivos de la Fundación Wikimedia.
• Trabaje con la gestión técnica del programa para garantizar que los equipos multifuncionales (diseño, ingeniería, ciencia de datos) impulsen nuevas características y funcionalidades desde el concepto hasta el lanzamiento.
• Mantenga un proceso riguroso y documentado para recopilar información sobre productos, convertirlos en una hoja de ruta de productos bien mantenida y transformarlos en requisitos de ingeniería.
• Establezca KPI, supervise el rendimiento del producto e itere continuamente para mejorar el producto Enterprise en función de los comentarios de los clientes y los cambios del mercado.
• Apoyar al equipo de experiencia del cliente en la comprensión, evaluación y respuesta a las necesidades, inquietudes y solicitudes de los clientes.
• Apoye el desarrollo y la implementación de la estrategia de ventas de Wikimedia Enterprise, asegúrese de que el equipo de ventas califique las oportunidades adecuadas y sea la voz del producto durante las negociaciones del contrato.

Requisitos:

• Más de 6 años como gerente de producto en software técnico B2B.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y organización de la información.
• Un historial de envío rápido de productos según las necesidades del cliente.
• Un fuerte enfoque en el cliente y la capacidad de ver los productos desde la perspectiva del cliente.
• Una mentalidad emprendedora con una alta tolerancia a la ambigüedad y la complejidad.
• Experiencia en el diseño y creación de API en múltiples protocolos, incluidos RESTful HTTP y servicios de publicación / suscripción en tiempo real.
• Conocimiento de las tecnologías de IA y sus implicaciones para las empresas.
• Capacidad demostrada para trabajar en colaboración en un entorno de equipo y gestionar relaciones multifuncionales.
• Capacidad demostrada para comprender y discutir conceptos técnicos, gestionar compensaciones y evaluar nuevas ideas con socios internos y externos.
• Un interés inherente en la misión del movimiento Wikimedia de promover el conocimiento abierto.
• Un profundo aprecio por trabajar y navegar por culturas distintas a la suya.

Agradable tener:

• Experiencia reciente con grandes modelos de lenguaje.
• Experiencia en diseño y creación de productos de datos con esquema complejo.
• Comprensión de la dinámica del mercado de búsqueda, IA y asistente digital.
• Familiaridad con los proyectos de Wikimedia, e incluso mejor si ha contribuido a ellos.

Sus primeros 90 días:

• Reúnase con los líderes de Wikimedia Enterprise y la Fundación Wikimedia para comprender las necesidades inmediatas y los objetivos a largo plazo de ambas organizaciones.
• Reunirse con los clientes existentes para comprender sus necesidades y requisitos en el futuro.
• Asóciese con ventas para participar en llamadas de descubrimiento con clientes potenciales.
• Asóciese con Customer Experience para comprender el panorama del cliente y brindar soporte inicial a los clientes existentes.
• Diseñe y documente un proceso para descubrir los requisitos del mercado, cree y priorice una hoja de ruta del producto y habilite la ingeniería con los requisitos del producto. 
• Comience a trabajar en una hoja de ruta de productos de 6 meses basada en las prioridades existentes y los nuevos descubrimientos de los clientes.
• Iniciar el proceso de establecer canales de retroalimentación de los clientes e integrar la retroalimentación en los planes de desarrollo de productos.