Se busca un Gerente Digital para unirse al equipo de Operaciones en crecimiento.

Responsabilidades:

• Gestionar y trabajar junto con otros miembros del equipo de Experiencia Digital, brindando orientación reflexiva, desarrollo sólido de liderazgo, tutoría y entrenamiento.
  
• Trabajar en colaboración con líderes funcionales de toda la organización para garantizar que los productos, sitios o páginas de destino estén optimizados para la experiencia del cliente.
  
• Crear, definir y mejorar los procesos, marcos e infraestructura actuales de optimización de CRO y experiencia.
  
• Apoyar a los equipos de Operaciones, Productos e Ingeniería con la creación de nuevas funciones y herramientas que mejoren la experiencia del cliente y generen ingresos adicionales.
  
• Analizar el rendimiento en el sitio en relación con los KPI principales que se alinean con los objetivos comerciales más amplios.
  

Requisitos:

• Al menos cinco años de experiencia en un puesto de análisis de productos, experiencia de usuario (UX) o CRO, con énfasis en optimización proactiva y desarrollo de funciones.
  
• Experiencia desarrollando un equipo pequeño desde cero.
  
• Capacidad de coordinación con diferentes partes interesadas para producir una estrategia de optimización.
  
• Conocimiento de las mejores prácticas de UX, infraestructura de experimentación, optimización de la tasa de conversión y pruebas A/B.
  
• Experiencia en Google Analytics, Google Optimize u otra plataforma analítica.
  
• Experiencia en la gestión del proceso de experimentación de principio a fin, incluyendo el establecimiento de hipótesis, diseño de pruebas, selección de KPI y objetivos, ejecución de pruebas, medición de resultados y recomendaciones.
  
• Conocimientos de SQL y Tableau.
  
• Capacidad para combinar datos cuantitativos y cualitativos para comprender el comportamiento del usuario y poder identificar métricas clave.
  
• Conocimientos de estadística e implementación en experimentación a gran escala, asegurando las mejores prácticas durante todo el proceso de optimización.
  
• Experiencia en el uso de CMS personalizados.
  
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  
• Capacidad para priorizar entre diferentes proyectos para centrarse en el trabajo de mayor impacto.
  
• Alto nivel de atención al detalle.
  
• Cómodo trabajando en colaboración con compañeros de equipo en múltiples geografías y zonas horarias.