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Últimas ofertas de empleo remoto
En este puesto, serás el principal punto de contacto para los clientes, ayudando a garantizar que su experiencia sea impecable y alineada con sus objetivos comerciales. Si disfrutas de la interacción con los clientes, tienes una mentalidad organizada y te apasiona la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades:
- Comprender los objetivos y necesidades de los clientes para transformarlos en instrucciones claras y accionables para el equipo de investigación.
- Mantener una interacción regular con los clientes, asegurando que el servicio esté alineado con sus metas comerciales.
- Garantizar que el equipo de investigación produzca resultados de alta calidad y a tiempo.
- Responder a las consultas diarias de los clientes, proporcionando soluciones y asegurando su satisfacción.
- Colaborar con el equipo de liderazgo para mejorar procesos y ofrecer una experiencia excepcional desde el inicio hasta el final del ciclo de vida del cliente.
- Trabajar en conjunto con el equipo de ventas para asegurar una incorporación eficiente de los nuevos clientes.
Requisitos:
- Alto nivel de inglés, tanto hablado como escrito.
- Orientación a los detalles y alta capacidad de organización.
- Ser proactivo y responsable, con una actitud orientada a la resolución de problemas.
- Experiencia en servicio al cliente vía teléfono o videollamada.
- Confianza al hablar con líderes de ventas y marketing de SaaS.
- Comprensión de las ventas y marketing B2B.
Beneficios:
- Vacaciones pagadas y licencia por enfermedad.
- Trabajo remoto desde cualquier lugar del mundo.
- La oportunidad de trabajar en una empresa en crecimiento, donde tu impacto será significativo.
