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Como miembro fundador del equipo de marketing, jugará un papel crucial en el éxito de los clientes y será responsable de ayudar a amplificarlos, apoyarlos y deleitarnos en el camino. Hablar con los clientes y aprender de ellos está en nuestro ADN, y como el primer comercializador de clientes de Watershed, será responsable de cómo hacemos que esto cobre vida.
Al asociarse estrechamente con los equipos de asesores climáticos, ventas y éxito del cliente, amplificará la voz de los clientes a medida que aceleramos el trabajo para descarbonizar la economía.
Nuestro candidato ideal será un comercializador estratégico y un narrador dotado con una habilidad especial para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
Es rápido pero minucioso, un comunicador agradable y puede alternar fácilmente entre la ejecución y la estrategia general. Un vendedor experimentado, está emocionado de probar e iterar a medida que construye la función de marketing del cliente aquí en Watershed, e idealmente tiene pasión por la misión.
Trabajo que realizarás:
- Diseñe y ejecute programas y campañas multicanal creativos, reflexivos y útiles para incorporar, educar y celebrar a los clientes a lo largo de su ciclo de vida.
- Mapee y optimice el viaje del cliente, desde el primer contacto hasta la incorporación y las renovaciones.
- Realice entrevistas con los clientes y cree una biblioteca continua de testimonios de clientes, referencias y estudios de casos.
- Asóciese estrechamente con Ventas para diseñar e implementar un programa de referencia y defensa de clase mundial.
- Identificar y ejecutar oportunidades para asociaciones con clientes y marketing conjunto.
- Ayude a construir un equipo de marketing diverso, ambicioso, creativo y de alto rendimiento.
Formación y experiencia:
- Al menos 5 años o más en marketing B2B, con experiencia sustancial en la propiedad y generación de resultados medibles con campañas y programas de ciclo de vida multicanal.
- Experiencia demostrable en el desarrollo de relaciones con los clientes y mostrando un fuerte sentido de empatía con el cliente.
- Un sólido conocimiento práctico de las herramientas de automatización de marketing para monitorear e informar sobre el rendimiento de la campaña.
- Fuertes opiniones sobre lo que constituye el mejor programa de marketing de clientes B2B de su clase, con ejemplos y anécdotas de experiencias y aprendizajes previos.
- Habilidades de comunicación excepcionales, particularmente al realizar entrevistas, escribir contenido y elaborar mensajes.
- Un listón alto para la calidad y el deseo de ser creativo y experimentar con nuevas ideas, tácticas y oportunidades.
- Experiencia en entornos de inicio rápidos y de alto crecimiento; preferiblemente mientras se posee y escala el marketing para los clientes.
