Serás el principal punto de contacto para los nuevos clientes desde que se registren en Subscript. Te encargarás de implementar soluciones complejas que requieran un manejo intensivo de datos, asegurándote de que las métricas clave, como ARR, facturación y registros contables, se encuentren limpios y completos. Trabajarás con las plataformas y herramientas que los clientes utilizan, tales como CRM (Hubspot, Salesforce), software contable (Quickbooks, Xero), y plataformas de facturación (Stripe, Chargebee), entre otros.

Responsabilidades:

• Conectar los datos de los clientes con su cuenta en Subscript y garantizar la integridad y validez de dichos datos.
• Asistir a los clientes en la creación de análisis relevantes para sus necesidades, ayudándolos a sacar el máximo provecho de sus datos.
• Utilizar herramientas como hojas de cálculo, API externas, SQL avanzado y ocasionalmente Python para limpiar y preparar los datos de manera efectiva.
• Colaborar de manera cercana con los fundadores y otros equipos para definir los procesos y mejores prácticas a medida que escalamos.
• Guiar y apoyar a otros miembros del equipo para resolver desafíos técnicos y mejorar los procesos de implementación.

Requisitos:

• Dominio avanzado de SQL.
• Habilidades avanzadas en el uso de hojas de cálculo (Google Sheets, Excel).
• Experiencia en la integración y consulta de API (especialmente la manipulación de datos en formato JSON).
• Satisfacción por obtener datos limpios y precisos.
• Familiaridad con modelos de negocio B2B SaaS.
• Capacidad para trabajar en el horario del Pacífico de EE. UU.
• Más de 8 años de experiencia en puestos similares.