Gerente de CRM

Responsabilidades:

• Administre la instalación y configuración de campañas basadas en datos para generar participación, retención y conversión.
• Poseer, planificar e implementar estrategias de prueba, incluido A / B / MVT.
• Optimice el rendimiento de las automatizaciones de correo electrónico existentes y los puntos de contacto del recorrido del usuario.
• Supervisar nuevas automatizaciones y lanzamientos de marketing de productos desde la creación hasta la ejecución, incluidos análisis e informes y destacando hallazgos clave.
• Cree correos electrónicos y SMS, incluida la redacción de textos publicitarios tu mismo (con soporte interno) y el diseño de informes a través del equipo interno.
• Siéntase cómodo con la selección, segmentación, personalización y análisis de la audiencia.
• Comuníquese proactivamente con las partes interesadas para garantizar que las cargas de trabajo y los plazos se gestionen de manera eficiente.
• Colabore con otros departamentos para recopilar información e identificar oportunidades de viaje del usuario.
• Trabaje en colaboración con las funciones de marketing de rendimiento y marca para garantizar que los correos electrónicos, en particular, equilibren los objetivos comerciales y de marca.

Requisitos:

• 3-5 años de experiencia profesional como gerente de CRM digital.
• Buena experiencia con Ometria como plataforma CRM.
• Experiencia práctica en la entrega de campañas de CRM y / o automatización, incluido contenido dinámico y personalización.
• Experiencia previa con herramientas de visualización de datos (Looker, Datastudio o Amplitude).
• Demostrar fuertes habilidades de organización y priorización.
• Proactivo, fuerte ética de trabajo, responsabilidad personal y propiedad.
• Comprensión de las mejores prácticas con respecto a la implementación del correo electrónico.
• Experiencia trabajando con ingenieros, propietarios de productos y otros miembros de equipos multifuncionales.

Bonificación si tiene alguno de los siguientes:

• Experiencia previa en un mercado.
• Trabajó en una startup.
• Trabajé en un equipo remoto.