Responsabilidades:

• Ofrezca soluciones de contenido didáctico sencillas y agradables para los productos de Sonos.
• Actúe como defensor de los clientes de Sonos y anticípese a las necesidades de aprendizaje mediante la comprensión de sus comportamientos.
• Use datos y métricas, así como lógica y empatía para informar las opciones de contenido.
• Asóciese estrechamente con otros equipos para proporcionar una perspectiva de estrategia de contenido reflexiva a lo largo del ciclo de vida del producto.
• Identifique áreas de oportunidad para una mejor escritura y una comunicación más efectiva, asegurando que las soluciones de contenido evolucionen con los productos.
• Edite de manera asertiva, tanto su propio trabajo como el de sus compañeros, para mejorar la experiencia general.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 a 8 años en la planificación, redacción y edición de documentación del cliente.
• Más de 3 años de experiencia en redacción de productos.
• BA / BS en un campo relacionado.
• La experiencia previa como mentor de personas es una gran ventaja.
• Experiencia definiendo y gestionando proyectos e iniciativas.
• Experiencia en la aplicación de contenido instructivo en múltiples plataformas y diferentes medios.
• Sólidos conocimientos prácticos de gestión de contenido y herramientas de publicación en línea.
• Interés y aptitud demostrados para aprender la complejidad subyacente de un nuevo producto o función de software y traducirlo en instrucciones de usuario simples y fáciles de entender.
• Fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de prosperar en equipos multifuncionales.
• Excelente gramática y habilidades de escritura.
• Grandes habilidades organizativas, atención incesante a los detalles y la agilidad para adaptarse y prosperar con prioridades cambiantes y plazos ajustados.
• Una cartera actual de muestras de escritura.
• Se prefiere experiencia trabajando en un entorno de desarrollo Agile.
• La experiencia en el uso de herramientas de software de diseño como Figma es una gran ventaja.