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El puesto consiste en transformar datos complejos de activos en decisiones estratégicas de inversión, ofreciendo soporte integral a clientes y asegurando una comunicación eficaz durante actualizaciones de sistemas.
Responsabilidades:
- Convertir datos complejos de activos en decisiones estratégicas de inversión.
- Proporcionar soporte a clientes que hablen inglés y alemán.
- Redactar y mantener guías de consejos y solución de problemas.
- Gestionar las necesidades de soporte de principio a fin para los clientes asignados.
- Actuar como enlace entre clientes y los equipos de lanzamiento durante las actualizaciones del sistema.
- Liderar llamadas mensuales de revisión de desempeño con los clientes.
Requisitos:
- Fluidez en inglés y alemán a nivel empresarial.
- Dominio de Excel.
- Conocimiento de SQL a nivel operativo.
- Familiaridad con conceptos de bases de datos Oracle.
- Comprensión práctica de conceptos y principios de TI.
- Conocimiento de la contenedorización en Linux es un plus.
- Habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas.
- Habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para iniciar proyectos de manera autónoma y resolver problemas de forma proactiva.
