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Especialista en Soporte al Jugador

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Estamos en la búsqueda de una persona extrovertida y apasionada que esté lista para asumir el desafiante rol de Especialista en Soporte al Jugador.

Responsabilidades:

  • Manejar los mensajes de los clientes a través de diversos canales en línea, como chat y correo electrónico, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas, y asegurando un seguimiento efectivo para garantizar la resolución satisfactoria de los problemas.
  • Identificar y evaluar las necesidades individuales de los clientes con el objetivo de asegurar su plena satisfacción.
  • Construir relaciones amistosas y de confianza con las cuentas de los clientes mediante una comunicación abierta e interactiva.

Requisitos:

  • Pasión por los videojuegos.
  • Dominio fluido del inglés (C1/C2) y residencia en Serbia.
  • Experiencia previa en atención al cliente.

Beneficios:

  • Entorno internacional y multicultural.
  • Equipos amigables y de mentalidad abierta.
  • Trabajo completamente remoto: la ubicación dentro de Serbia es flexible.
  • Ambiente informal y casual, alejado de los estándares corporativos.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Seguro médico privado.

 

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