Estamos en la búsqueda de una persona extrovertida y apasionada que esté lista para asumir el desafiante rol de Especialista en Soporte al Jugador.

Responsabilidades:

• Manejar los mensajes de los clientes a través de diversos canales en línea, como chat y correo electrónico, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas, y asegurando un seguimiento efectivo para garantizar la resolución satisfactoria de los problemas.
• Identificar y evaluar las necesidades individuales de los clientes con el objetivo de asegurar su plena satisfacción.
• Construir relaciones amistosas y de confianza con las cuentas de los clientes mediante una comunicación abierta e interactiva.

Requisitos:

• Pasión por los videojuegos.
• Dominio fluido del inglés (C1/C2) y residencia en Serbia.
• Experiencia previa en atención al cliente.

Beneficios:

• Entorno internacional y multicultural.
• Equipos amigables y de mentalidad abierta.
• Trabajo completamente remoto: la ubicación dentro de Serbia es flexible.
• Ambiente informal y casual, alejado de los estándares corporativos.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Seguro médico privado.