El especialista en operaciones de marketing será responsable de desarrollar y ejecutar actividades de marketing que involucren, fomenten, fidelicen y aumenten la base de contactos. 

Este puesto se centra en el email marketing y la automatización, la optimización de sitios web y la tasa de conversión (CRO), la mejora de la experiencia del cliente para aumentar la conversión en diferentes etapas y la analítica web.

Responsabilidades:

• Desarrollar y ejecutar actividades de marketing de nutrición para impulsar la interacción, retención y fidelización de clientes potenciales y clientes en múltiples puntos de contacto. Estas pueden incluir, entre otras, boletines informativos, actualizaciones de productos, secuencias de incorporación y campañas de reactivación.
• Configurar y administrar boletines informativos mensuales, flujos de trabajo de correo electrónico automatizados (por ejemplo, campañas de goteo, correos electrónicos activados) y campañas segmentadas para garantizar la entrega de contenido relevante según el comportamiento del cliente, el uso o la etapa del ciclo de vida.
• Crear contenido para correos electrónicos, incluidas las líneas de asunto, el texto, las llamadas a la acción y los elementos visuales.
• Colaborar con los equipos de productos, contenido y diseño para crear páginas web atractivas, mejorar la experiencia del usuario y las tasas de conversión.
• Supervisar el análisis del sitio web para identificar oportunidades de optimización y realizar pruebas A/B para evaluar el rendimiento de los diferentes elementos del sitio web.
• Gestionar y optimizar herramientas de marketing (por ejemplo, CRM, CMS, plataformas de marketing, herramientas de correo electrónico y analítica), garantizando una integración fluida y un flujo de datos eficiente entre herramientas y plataformas.
• Analizar datos e información de clientes para identificar oportunidades de optimización y crecimiento, monitoreando métricas clave para mejorar el rendimiento del embudo de marketing en cada etapa.

Requisitos:

• Licenciatura en marketing, negocios, comunicaciones o campo relacionado.
• 3-5 años de experiencia en automatizaciones digitales, operaciones o marketing en la industria SaaS B2B.
• Experiencia con Salesforce Marketing Cloud.
• Competencia en el manejo de tecnologías de marketing, incluidos análisis web, CRO, marketing por correo electrónico, automatización de marketing y sistemas CRM.
• Habilidades analíticas con experiencia en segmentación de datos, mapeo del recorrido del cliente y medición del desempeño.
• Familiaridad con metodologías y herramientas de pruebas A/B y CRO.
• Conocimientos básicos de los principios de UX, psicología del usuario y mejores prácticas de diseño.
• Habilidades de gestión de proyectos.
• Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente con equipos multifuncionales.
• Conocimientos básicos de HTML y CSS son un plus.

Requisitos adicionales:

• Experiencia con empaquetado Helm, OpenShift o plataformas de nube similares.
• Experiencia con Gophercloud.
• Exposición a herramientas IAC como Terraform.

Beneficios:

• Comunidad remota de expertos apasionados de todo el mundo.
• Tiempo libre remunerado.
• Producto emocionante con potencial de crecimiento.