El puesto tendrá un papel especialmente importante en la organización de datos, asignación de cuentas y oportunidades, automatización del ciclo de vida de clientes y generación de informes. También será necesario conectar HubSpot con otras herramientas del ecosistema GTM y mantener una documentación clara de los procesos.

Responsabilidades:

• Mantener una estructura de datos limpia, completa y coherente en HubSpot, corrigiendo duplicados, normalizando propiedades y asegurando una correcta clasificación de contactos y empresas.
• Configurar registros, propiedades y vistas para que cada equipo pueda acceder fácilmente a la información que necesita.
• Implementar y mantener las reglas de asignación de cuentas y oportunidades para perfiles comerciales y de customer success.
• Garantizar que los leads entrantes, oportunidades procedentes de eventos y cuentas existentes se asignen correctamente según las reglas establecidas.
• Diseñar, mantener y documentar workflows de HubSpot a lo largo de todo el ciclo de vida, desde la captación inicial hasta las ventas, renovaciones y procesos posteriores a la conversión.
• Automatizar procesos relacionados con renovaciones y transferencias entre equipos, evitando que cuentas activas entren accidentalmente en procesos de prospección.
• Configurar campañas de marketing en HubSpot, incluyendo landing pages, formularios, secuencias y sistemas de seguimiento.
• Crear procesos repetibles para lanzar campañas de generación de leads, iniciativas con partners y contenidos restringidos.
• Implementar sistemas de enriquecimiento de leads, incluyendo integraciones con herramientas como Clay.
• Configurar y mantener criterios de adecuación al perfil de cliente ideal, junto con modelos de lead scoring y account scoring.
• Diseñar workflows de lead nurturing y procesos de transferencia entre marketing y ventas.
• Convertir señales de interacción, como descargas, registros de eventos, formularios o visitas web, en alertas y tareas accionables para equipos comerciales.
• Mantener las integraciones entre HubSpot y el resto de herramientas del ecosistema GTM para garantizar la consistencia de los datos.
• Crear y mantener dashboards para ventas, marketing, customer success y equipos directivos.
• Revisar los informes existentes para garantizar que los datos sean fiables, comprensibles y útiles para la toma de decisiones.
• Documentar propiedades, reglas de asignación, workflows, automatizaciones y procesos para facilitar su mantenimiento y uso por parte del equipo.

Requisitos:

• Experiencia práctica trabajando con HubSpot, especialmente con Sales Hub y Marketing Hub.
• Dominio de workflows, propiedades, etapas del ciclo de vida, lead routing, asignación y rotación de oportunidades, deduplicación e informes.
• Capacidad para convertir reglas y procesos definidos en implementaciones fiables dentro de HubSpot con poca supervisión.
• Experiencia configurando operaciones de marketing, incluyendo campañas, formularios, landing pages, lead nurturing, enriquecimiento y scoring.
• Experiencia gestionando bases de datos CRM con múltiples equipos y manteniendo altos estándares de calidad y consistencia.
• Capacidad para crear dashboards orientados a responder preguntas concretas de equipos comerciales, marketing, customer success y dirección.
• Experiencia conectando HubSpot con otras herramientas de tecnología GTM, especialmente plataformas de enriquecimiento, captación y orquestación de datos.
• Perfil organizado y metódico, con atención al detalle y capacidad para detectar errores en estructuras y automatizaciones.
• Capacidad para documentar procesos técnicos y operativos de manera clara y accesible.
• Autonomía para gestionar implementaciones, solucionar incidencias y mantener sistemas críticos de CRM.