Estamos buscando un especialista con experiencia técnica y capacidad para impulsar la productividad mediante la automatización basada en inteligencia artificial. Este puesto tiene un enfoque crucial en la creación, configuración y optimización de soluciones automatizadas que mejoren la eficiencia del equipo de ventas. Además, será responsable de garantizar la calidad y el buen funcionamiento de los sistemas y agentes, asegurando su desempeño en entornos reales.

Como empresa líder en soluciones innovadoras para equipos de ventas, nos dedicamos a ayudar a los profesionales de ventas a trabajar de forma más inteligente y cerrar negocios más rápidamente. Si eres una persona con una combinación de habilidades técnicas y visión comercial, te estamos buscando.

Responsabilidades:

• Garantía de calidad (QA): Probar y revisar las herramientas automatizadas y soluciones de ventas para asegurarse de que operen de manera eficiente, resolviendo problemas y aplicando las correcciones necesarias.
• Personalización de soluciones: Colaborar con el equipo de gerentes de cuentas técnicas para ajustar y personalizar agentes de chat y otros sistemas, alineándolos con los flujos de trabajo y objetivos específicos de los clientes.
• Mejora continua: Recoger y analizar retroalimentación para mejorar las tecnologías de ventas, buscando siempre optimizar los procesos.
• Documentación: Crear guías claras sobre la configuración, capacidades y resolución de problemas de los agentes de chat y otras herramientas.
• Planificación y coordinación: Estimar, priorizar y coordinar las actividades de pruebas, así como diseñar y mejorar los procesos para maximizar la eficiencia de Salescloser AI.
• Otras funciones: Desarrollar nuevas soluciones y adaptarse a las necesidades del negocio.

Requisitos:

• Título universitario en Ingeniería, Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o áreas afines (o experiencia equivalente).
• Excelentes habilidades de comunicación, capaces de transmitir información técnica de manera clara y efectiva en conversaciones comerciales.
• Experiencia en pruebas de calidad y resolución de problemas, asegurando el funcionamiento confiable de sistemas en entornos reales.
• Experiencia colaborando con equipos de ventas en ambientes dinámicos y tecnológicos.
• Conocimiento de la automatización del servicio al cliente y su impacto en los procesos de ventas.
• Mentalidad orientada a la solución de problemas y mejora continua de flujos de trabajo.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo dentro de un entorno dinámico y enfocado en resultados.
• Fuertes habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de redacción.
• Dominio del inglés (hablado y escrito), se valorarán otros idiomas.
• Compromiso con la educación continua y el desarrollo profesional.