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Especialista en Gestión y Desarrollo de Comunidad

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Se busca una persona para apoyar, interactuar y liderar a la comunidad y a los miembros voluntarios, así como a los equipos en el chat, los foros y a través de los canales de soporte. La persona contribuirá con ideas e iniciativas para la gestión de la comunidad y el desarrollo de productos, desarrollando estrategias para aumentar la satisfacción de la comunidad y fortalecer la retención de miembros. Además, actuará como la voz de la comunidad y un puente para el desarrollo de productos, y organizará eventos, campañas comunitarias y reuniones.

Responsabilidades:

  • Apoyar, interactuar y liderar a la comunidad, a los miembros voluntarios y a los equipos en el chat, los foros y a través de los canales de soporte.
  • Contribuir con ideas e iniciativas para la gestión de la comunidad y el desarrollo de productos.
  • Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la satisfacción de la comunidad y fortalecer la retención de miembros.
  • Actuar como la voz de la comunidad y un puente para el desarrollo de productos.
  • Organizar eventos, campañas comunitarias y reuniones.

Requisitos:

  • Habilidades de comunicación, alemán a nivel nativo y ortografía y gramática seguras, las habilidades lingüísticas adicionales son una ventaja.
  • Socialmente hábil, empático y capaz de comprender y relacionarse con otras personas.
  • Nivel saludable de resiliencia, mantiene la calma en situaciones desafiantes o durante conflictos.
  • Experiencia en gestión de comunidades o en apoyo, liderazgo y moderación de comunidades o grupos presenciales.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, estructurada y orientada a objetivos, aporta ideas y perspectivas al equipo de forma proactiva.
  • Flexibilidad para asistir ocasionalmente a reuniones por la noche o los fines de semana.
  • Carácter abierto y amigable y naturaleza empática, considerados un activo para el equipo.

 

 

 

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