Especialista en Gestión Energética para Octopus Energy

Buscamos a un especialista para unirse al equipo y contribuir a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades:

• Hablar con los clientes por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
  
• Tener la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a las manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No se pasan llamadas para que los clientes tengan que hablar con diferentes personas. Estarás capacitado para resolver cualquier incidencia que se presente.
  
• Estar preparado para lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas. Los clientes te preguntarán cuestiones diferentes que tal vez no sepas… pero, por suerte, trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte, mejorando como profesional y ofreciendo un mejor servicio a los clientes.
  

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
  
• Un enfoque centrado en el cliente, con paciencia y empatía.
  
• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
  
• Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma).