Esta oferta ya no está activa. Estas son las últimas ofertas de empleo remoto:
Últimas ofertas de empleo remoto
MediastreamDesarrollador/a mobile (React Native)→doolaBusiness Development Representative (BDR)→World Wildlife Fund (WWF)Senior Cloud Engineer (Azure)→doolaEspecialista SEO / GEO→ImpermeabilizaEspecialista en Email Marketing B2B y captación de clientes→Interfell (para Vixiees)AI Engineer senior (agentes y voz)→
Buscamos personas apasionadas por la experiencia del cliente y las relaciones enriquecedoras. Su objetivo diario será sorprender a los usuarios de InEvent con su orientación y apoyo, manteniéndose siempre conectado con su equipo. Tu experiencia no es el factor más importante.
Responsabilidades:
- Apoye a los clientes de InEvent a través de soporte de chat, correos electrónicos y llamadas virtuales con mucha energía.
- Cumplir con los KPI de CS de tiempo de respuesta, tiempo promedio de manejo y satisfacción del cliente (CSAT) en todas las consultas.
- Identificar problemas con los clientes, investigar consultas e informar problemas y / o posibles mejoras al equipo de desarrollo de InEvent.
- Aprenda continuamente sobre actualizaciones de tecnología y plataforma.
- Trabaje con los miembros del equipo para probar y mejorar el rendimiento utilizando la plataforma.
- Conviértase en un experto en la materia (SME) en el producto InEvent.
Requisitos:
- Inglés y español fluidos para comunicarse por escrito y de voz con clientes de todo el mundo.
- La fluidez en otros idiomas es una ventaja.
- Experiencia con Customer Success o similar.
- Experiencia en una empresa de tecnología o SaaS.
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Flexibilidad y adaptabilidad para atender a clientes multiculturales.
- Trabajar entre las 12 p. m. y las 8 p. m. EST.
Beneficios:
- Seguro de salud.
- Tiempo libre pagado.
- Días de almuerzo y actividades mensuales.
- Regalo de cumpleaños y regalos de aniversario de trabajo.
