Buscamos un profesional experimentado para unirse al equipo como Ingeniero de Nube, con especialización en Exchange Online y Servicios de Voz en Microsoft Teams. Este puesto exige un alto nivel de conocimiento y experiencia en la configuración, gestión y resolución de problemas de estos servicios clave.

Requisitos y responsabilidades:

Gestión de Exchange Online:

• Administración avanzada de Exchange Online.
• Configuración de políticas y flujos de correo electrónico.
• Solución de problemas relacionados con el servicio de correo.

Servicios de Voz en Microsoft Teams:

• Implementación y gestión de soluciones de voz en Teams.
• Configuración y optimización de la calidad de llamadas.
• Resolución de incidencias de voz.

Integración con sistemas de gestión de llamadas:

• Experiencia en la integración de Teams con soluciones como Call Manager.
• Configuración de enrutamiento de llamadas y gestión de la conectividad.

Gestión de VoIP y PSTN:

• Conocimiento profundo de servicios VoIP y PSTN en el entorno de Teams.
• Resolución de problemas de conectividad y cumplimiento regulatorio.

Seguridad de correo electrónico y voz:

• Implementación de políticas de seguridad avanzadas, incluida la protección contra amenazas (ATP).
• Evaluación de vulnerabilidades y respuesta ante incidentes.

Cumplimiento normativo:

• Gestión de políticas de retención, eDiscovery y auditorías.
• Desarrollo de políticas de prevención de pérdida de datos (DLP).

Automatización y scripting:

• Habilidades avanzadas en scripting con PowerShell para automatización de tareas y flujos de trabajo.

Soporte al usuario y solución de problemas:

• Resolución eficiente de problemas técnicos relacionados con correo electrónico y voz.
• Proporcionar soporte y formación a los usuarios finales.

Monitoreo y presentación de informes:

• Uso de herramientas de monitoreo para gestionar el rendimiento del sistema.
• Generación de informes sobre el estado del sistema y desempeño de servicios.

Mejora continua:

• Participación activa en la actualización de tecnologías y prácticas recomendadas para servicios de voz y correo electrónico.
• Proponer mejoras para optimizar los servicios.

Estándares de comunicación de voz:

• Aplicación de mejores prácticas para VoIP y PSTN.
• Revisión periódica de las políticas de comunicación de voz.

Planificación ante desastres:

• Desarrollo y pruebas de planes de recuperación ante desastres para servicios de correo y voz.
• Asegurar la rápida restauración de los servicios en caso de fallos.

Colaboración con equipos de TI:

• Trabajo conjunto con otros equipos de tecnología en proyectos multifuncionales.
• Brindar apoyo y experiencia en iniciativas relacionadas con correo electrónico y voz.

Otros requisitos:

• Habilidades excepcionales de comunicación y gestión de relaciones con clientes, con capacidad para negociar situaciones complejas bajo presión.
• Dominio del inglés, se valorará el conocimiento del francés.
• El candidato debe ser ciudadano de un país miembro de la OTAN.