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Últimas ofertas de empleo remoto
Estamos en la búsqueda de un especialista en clientes para desempeñar un papel crucial en ayudar a los usuarios a crear y ofrecer aplicaciones de alto rendimiento en Bravo Studio. Este puesto implica proporcionar un soporte técnico excepcional, colaborar con los equipos de diseño e ingeniería, resolver problemas complejos y contribuir a la mejora continua del producto mediante pruebas e informes de errores.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico excepcional a usuarios nuevos y experimentados.
- Colaborar con equipos de diseño e ingeniería para comprender y resolver problemas complejos.
- Escalar problemas técnicos al equipo adecuado para su investigación.
- Resolver problemas, archivar errores y colaborar con el equipo para brindar una excelente experiencia de usuario.
- Recopilar comentarios de usuarios para mejorar el producto.
- Realizar pruebas de las funciones en Bravo Studio para garantizar la mejor experiencia posible.
- Crear y probar activamente casos de aplicaciones y explorar nuevas plataformas y herramientas.
- Brindar soporte a usuarios a través de correo electrónico y foros.
Requisitos:
- Tienes amplia experiencia en atención al cliente o soporte de ventas para un producto técnico SaaS.
- Tienes experiencia y conocimientos en el uso de API REST.
- Sabes utilizar herramientas de diseño digital como Figma.
- Demuestras razonamiento analítico y habilidades de pensamiento crítico.
- Tienes excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Puedes aprender nuevas herramientas digitales rápidamente.
Puntos de Bonificación:
- Sabes cómo utilizar herramientas de depuración de API como Postman.
- Posees conocimientos básicos de desarrollo backend.
- Tienes experiencia en programación (aunque no es obligatoria).
- Has utilizado Bravo Studio anteriormente.
Beneficios:
- Posición a tiempo completo.
- Horario de trabajo flexible.
- Seguro médico privado premium (para empleados en España).
- Trabajo remoto con opción de trabajar desde la oficina de Barcelona.
- Presupuesto para compra de equipos de trabajo remoto.
- Presupuesto para desarrollo profesional.
- Almuerzo mensual en equipo.
- Oportunidad de crear un equipo de éxito del cliente a medida que la empresa crece.
- Oportunidad de ser parte de una startup que busca cambiar la industria de las experiencias digitales.
