Estamos buscando un profesional de la atención al cliente y gestión de incidencias freelance en remoto, con disponibilidad de 4 horas diarias.

Responsabilidades:

– Gestión de incidencias relativas a los pedidos de clientes: Retrasos en entregas, solicitud de información, devoluciones y reclamaciones.

– Relación con clientes y proveedores.

– Registro y seguimiento de las incidencias.

Requisitos mínimos:

– Nivel mínimo de inglés B2.

– Valorables conocimientos de otros idiomas: Alemán, italiano, francés.

– Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente.

– Alta capacidad de organización y planificación.

– Dominio de Office y software de gestión de proyectos e incidencias.

– Manejo de herramientas de trabajo colaborativo (Google, Asana, etc.).

– Conocimientos de administración (facturación, abonos).

– Persona resolutiva y proactiva.

– Habilidades de comunicación.

Ofrecemos:

– Trabajo 100% remoto.

– Proyecto estable en expansión.

– Posibilidades de ampliación de jornada y desarrollo profesional.