El puesto está enfocado en brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, asegurando que las consultas y necesidades de los clientes se gestionen de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades:

• Gestionar las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o videollamadas.
  
• Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con el proceso de alquiler y recogida del vehículo.
  
• Verificar la información del cliente y brindar la asistencia necesaria.
  
• Colaborar con las sucursales de SIXT en diferentes países.
  
• Realizar llamadas para promover ventas y mejoras.
  

Requisitos:

• Excelente capacidad para comprender y anticipar las necesidades del cliente.
  
• Fluidez en alemán e inglés, se valorarán otros idiomas como español, francés, italiano y holandés.
  
• Habilidades para comunicarse de forma clara y persuasiva.
  
• Capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico, incluyendo disponibilidad para turnos de noche.
  
• Colaborar eficazmente con otros miembros del equipo.
  
• Capacidad para identificar rápidamente problemas y proponer soluciones eficaces.