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Últimas ofertas de empleo remoto
Si te apasiona la tecnología y te entusiasma brindar un excelente servicio al cliente, queremos hablar contigo. Buscamos un profesional en atención al cliente que disfrute interactuar con los usuarios y ayude a mejorar su experiencia con los productos.
Serás responsable de resolver los problemas de los clientes, desarrollando un profundo conocimiento de los productos y aprendiendo a abordar una variedad de inquietudes. El candidato ideal debe sentirse cómodo en un entorno dinámico, como el de una startup, y estar dispuesto a ser evaluado en base a resultados medibles.
Responsabilidades:
- Brindar soporte y mantener comunicación continua con los usuarios de KeyCDN.
- Proporcionar respuestas rápidas, precisas y personalizadas a los clientes.
- Enfocarte en contenido, éxito del cliente, relaciones con la comunidad y patrocinio.
- Actualizar y gestionar la base de conocimientos para garantizar un soporte más eficiente.
Requisitos:
- Título universitario, preferentemente en áreas de tecnología de la información, marketing o comunicación.
- Conocimiento práctico de tecnologías web como HTML, WordPress y frameworks web.
- Capacidad para crear contenido de alta calidad para diferentes canales.
- Inglés nativo o nivel avanzado (preferiblemente ubicado en América del Norte o Europa).
