Descripción del trabajo

Somos Semrush, una empresa global que desarrolla el propio producto, una plataforma para especialistas en marketing digital.

Responsabilidades:

  • Apoyar a los usuarios a través de correo electrónico atendiendo dudas sobre la funcionalidad de la herramienta, ayudándoles a encontrar soluciones basadas en las necesidades mencionadas.
  • Ocasionalmente realizar capacitación en línea.
  • Proporcionar al equipo de desarrollo comentarios de los usuarios y ayudar con el procesamiento de comentarios.
  • Comunicarse periódicamente con proveedores externos.
  • Participar en proyectos internos sobre mejoras de procesos.

Requisitos:

  • Experiencia en Atención al Cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés fluido (al menos C1).
  • Capacidad de aprender rápidamente.
  • Técnicamente experto y flexible.
  • Automotivado con capacidad para cumplir plazos y trabajar de forma independiente.
  • Buenas habilidades para resolver problemas.

Beneficios:

  • Inicio de jornada flexible.
  • Cobertura de seguro médico.
  • Trabajar desde un espacio de coworking moderno (o trabajar desde casa).
  • Cobertura de Internet (hasta 30 eur/mes).
  • Eventos corporativos.
  • Beneficio de pasatiempo.
  • Formación, cursos, congresos.
  • Cursos de inglés y español.

 

Salario a percibir

A convenir
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