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Últimas ofertas de empleo remoto
Únete a un equipo que colabora con gigantes de la industria para acelerar la capacitación en IA, brindar servicios en la nube de vanguardia y optimizar la entrega de contenido. Somos una empresa con más de 550 profesionales, buscamos un especialista en atención al cliente apasionado por transformar Internet y contribuir a innovaciones de vanguardia.
Responsabilidades:
- Ofrecer soporte de primera línea a clientes y usuarios internos a través de chat, correo electrónico y ocasionalmente teléfono, en inglés.
- Brindar consultas sobre productos y servicios como CDN, Streaming, DNS y Almacenamiento.
- Resolver problemas técnicos proporcionando diagnósticos técnicos y recopilando información sobre incidentes para escalación si es necesario.
Requisitos:
- Nivel de inglés B2 o superior.
- Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico.
- Conocimiento básico de TI, redes e Internet.
- Habilidades para resolver problemas y aprender rápido.
- Capacidad para asimilar mucha información sobre productos y servicios.
- Fuertes habilidades comunicativas y capacidad para explicar conceptos complejos de manera clara.
- Buenas habilidades de organización y capacidad para priorizar tareas.
Agradable tener:
- Experiencia con CDN o DNS.
- Comprensión básica o experiencia práctica con Linux, API y pagos.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Horario flexible.
- Opciones de trabajo remoto, híbrido u oficina.
- Apoyo educativo.
- Seguro médico (según el tipo de contrato y ubicación).
- Posibilidad de viajes de negocios según el puesto.
