Estamos buscando un escritor técnico para crear y editar la documentación del producto del desarrollador. Esto incluye organizar, crear y mantener las API, los sistemas de ayuda en línea de los SDK, las guías de usuario e instalación, los artículos de la base de conocimientos y otros materiales orientados al cliente.

El redactor técnico será un miembro del equipo de producto y trabajará en colaboración con los equipos para comprender todos los aspectos del conjunto de productos, con un enfoque en la documentación del desarrollador.

Habilidades:

• Mínimo de 3 años de experiencia en redacción técnica de software, creando contenido útil, interesante, bien organizado, consistente y de alta calidad desde cero.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita en inglés.
• Excelentes habilidades en gramática, diseño de documentación minimalista y arquitectura de información efectiva.
• Debe tener buenas habilidades interpersonales.
• Siéntase cómodo trabajando de forma independiente para recopilar información de ingenieros y gerentes de productos sobre nuevas funciones.
• Tener experiencia con SEO (SEO técnico, palabras clave, etc…)
• Lectura cómoda de código Javascript /typescript.
• Lenguajes de marcado conocimiento como Markdown.
• Familiaridad con la autoría de una sola fuente, el flujo de trabajo de documentos como código y los sistemas de control de versiones como git / GitHub.
• Familiaridad con Open API, Postman para probar y documentar puntos finales de API.
• Disfrute aprendiendo y usando nuevos productos, probando la documentación que escribe y convirtiéndose en un usuario experto.
• Sea seguro y proactivo en la gestión de múltiples tareas y la resolución de problemas en un entorno acelerado para crear contenido dinámico para la entrega de funciones incrementales.
• Cómodo con el trabajo remoto, especialmente en colaboración con otros en todos los países y zonas horarias.

Responsabilidades:

• Cree, revise, publique y mejore continuamente la documentación de Rocket.Chat en colaboración con ingenieros, gerentes de productos y otras partes interesadas.
• Trabaje en entornos de desarrollo Agile, documentando API (REST y SOAP) u otros lenguajes de programación con la capacidad de comprender y escribir código de muestra.
• Revise y edite la documentación de todas las funciones nuevas y mejoradas.
• Realizar revisiones y renovaciones del contenido y la estructura de la sección o página.
• Ayude a revisar y clasificar sugerencias entrantes, correcciones y otro contenido de la comunidad Rocket.Chat.
• Complemente la documentación del desarrollador con código de muestra relevante para reducir los esfuerzos de los desarrolladores externos.
• Contribuir a la mejora continua de la documentación a través de análisis de comentarios, tickets de soporte y entrevistas.
• Aprender constantemente sobre Rocket.Chat y sus integraciones explorándolos tu mismo y comunicándose con otros miembros del equipo.