Ejecutivo/a de servicio al cliente (Partner Assistance)

Enviame es una plataforma y API de envíos para comercio electrónico que opera en Chile, Colombia, Perú y México. Busca un ejecutivo de servicio al cliente que acompañe a los sellers de la plataforma.

Qué harás

• Analizar los problemas de los clientes a través del chat.
• Asesorar a los sellers sobre el funcionamiento y las características de cada operador logístico.
• Reportar incidencias por los canales definidos por la empresa.
• Ayudar a los sellers a crear nuevos envíos.
• Hacer seguimiento de los casos reportados.

Requisitos para aplicar

• Bachillerato completo.
• Excel a nivel intermedio.
• Al menos 1 año de atención al cliente por chat y teléfono.
• Experiencia con clientes empresariales B2B; haber trabajado en empresas tecnológicas es deseable.
• Comunicación fluida en español.

Qué ofrecen

• Programa de bienestar y subsidio para actividad física.
• Horario flexible.
• El día de tu cumpleaños como día libre.