Buscamos un diseñador UX para unirse al equipo de flujo de trabajo de reclamaciones (también conocido como equipo de funciones 3 o FT3). Este equipo está formado por alrededor de 15 profesionales de Salesforce organizados en cinco subequipos, cada uno enfocado en la búsqueda de soluciones y diseño técnico. Actualmente contamos con un diseñador UX en cada subequipo y deseamos equilibrar la carga de trabajo sumando otro talento al equipo.

Responsabilidades:

• Diseñar wireframes utilizando Figma y las bibliotecas de diseño de Salesforce Lightning.
• Colaborar con PYMES para obtener retroalimentación y refinar los diseños.
• Desarrollar prototipos y realizar pruebas de usuario cuando sea pertinente.
• Analizar historias de usuario y documentos de diseño de soluciones.
• Colaborar con arquitectos de soluciones y arquitectos técnicos para crear diseños que se ajusten a las limitaciones técnicas.
• Gestionar las relaciones con las partes interesadas.
• Brindar apoyo a otros flujos de trabajo según sea necesario, incluyendo la identificación de dependencias.
• Actuar como enlace con los desarrolladores.

Requisitos:

• Fuerte comprensión de la entrega de TI a nivel empresarial.
• Experiencia trabajando en sprints (el proyecto combina enfoques ágiles y tradicionales).
• Conocimiento sólido de Salesforce (una certificación de administrador es deseable, pero no esencial, se requiere un mínimo de cuatro años de experiencia).
• Se valora la experiencia en la industria de seguros.
• Familiaridad con Confluence y Jira.
• Preferencia por conocimientos en nubes: Insurance Cloud, Health Cloud, Ventas, Servicio, Vlocity/Industrias (incluyendo Omni, Flexcards, etc.) y Experience Cloud.
• Dominio de Figma.