Diseñador Principal de IA y Automatización

Este puesto requiere una sólida trayectoria en diseño de producto para entornos técnicos complejos, así como la capacidad de transformar capacidades avanzadas de IA en experiencias de usuario intuitivas, fiables y orientadas a generar confianza.

Responsabilidades:

• Definir e impulsar la visión de diseño para las capacidades de IA y automatización de PagerDuty, incluidos los agentes de IA.
  
• Liderar la colaboración interfuncional con equipos de ingeniería de IA/ML, gestión de producto y ciencia de datos para traducir capacidades complejas de IA en experiencias de usuario intuitivas y fiables.
  
• Establecer principios y patrones de diseño centrados en la transparencia, la explicabilidad y el control de la persona usuaria, con el objetivo de generar confianza en sistemas autónomos y semiautónomos.
  
• Asesorar y guiar a diseñadores de toda la organización en mejores prácticas de IA/UX, fomentando una cultura de innovación y excelencia.
  
• Realizar investigación estratégica para comprender cómo los equipos técnicos adoptan y confían en recomendaciones, automatización y análisis basados en IA en contextos de misión crítica.
  
• Colaborar con responsables de producto para definir la hoja de ruta de IA y automatización, equilibrando innovación, necesidades de las personas usuarias y viabilidad técnica.
  
• Representar al área de diseño en conversaciones a nivel ejecutivo y contribuir a la estrategia de IA y al posicionamiento de producto a nivel corporativo.
  

Requisitos:

• Más de 10 años de experiencia en diseño de producto, diseño UX o diseño de interacción, con especialización en productos técnicos complejos.
  
• Más de 3 años de experiencia diseñando productos de IA/aprendizaje automático, sistemas inteligentes, plataformas de automatización o aplicaciones basadas en datos.
  
• Experiencia demostrada liderando estrategia de diseño e influyendo en la dirección de producto.
  
• Portafolio que evidencie experiencia en IA/UX, interfaces conversacionales, diseño de automatización o experiencias con agentes inteligentes.