Únete al equipo de diseño en pleno crecimiento, formado por más de 25 profesionales distribuidos en seis continentes, incluyendo diseñadores, investigadores y líderes de diseño. Como parte del equipo 100 % remoto, tus habilidades en comunicación efectiva, trabajo colaborativo y facilitación remota serán claves para tu éxito.

Tu principal responsabilidad será crear experiencias de usuario intuitivas y eficientes que permitan a los equipos de respuesta ante incidentes cibernéticos detectar, reaccionar y aprender de manera ágil y sin complicaciones. Colaborarás con diseñadores sénior de tu área de productos y asumirás la responsabilidad completa del proceso de diseño para las soluciones de gestión de incidentes.

Responsabilidades:

• Colaborar con equipos de ingeniería, gestión de productos, diseño, redacción técnica y otras áreas para mejorar continuamente los productos.
• Documentar las necesidades de los usuarios, los puntos críticos, directrices de diseño y soluciones detalladas a través de diferentes herramientas de diseño y comunicación visual.
• Coordinar con investigadores, colaboradores, clientes y miembros de la comunidad para planificar y ejecutar investigaciones tanto formativas como evaluativas.
• Desarrollar soluciones de diseño escalables, coherentes y prácticas que equilibren las necesidades del negocio, los clientes y los usuarios.

Requisitos:

• Experiencia en el diseño de productos de software para entornos B2B o empresariales.
• Haber trabajado en el diseño de herramientas y servicios para desarrolladores o usuarios técnicos.
• Un portafolio que demuestre cómo tus diseños han contribuido a métricas clave, objetivos comerciales o KPI en productos complejos y de ritmo acelerado.
• Capacidad para integrar las prioridades del negocio, los comentarios de los clientes y las consideraciones técnicas en soluciones de diseño coherentes y escalables.
• Habilidad para colaborar con equipos multifuncionales distribuidos y contribuir al desarrollo iterativo de productos.
• Experiencia en entornos de trabajo remoto, con un enfoque proactivo y una mentalidad orientada a la acción, la mejora continua y la transparencia.
• Interés por apoyar a compañeros, mentorear a nuevos miembros del equipo y compartir conocimientos.
• Experiencia en diseño de aplicaciones móviles para entornos B2B o empresariales.
• Capacidad para comprender rápidamente dominios técnicos complejos y diseñar flujos de trabajo efectivos para usuarios dentro de esos contextos.
• Experiencia en el diseño de procesos o herramientas para la gestión de incidentes en escenarios de alto estrés, aplicaciones empresariales ricas en datos o infraestructuras críticas.
• Conocimiento en áreas como la observabilidad, seguridad cibernética, infraestructura en la nube, monitoreo de bases de datos y respuesta a incidentes.