Se busca un desarrollador con experiencia en Laravel y Vue.js para integrarse al equipo de soporte técnico y desarrollo. El objetivo es garantizar la resolución eficiente de incidencias, mantener y optimizar aplicaciones existentes, y contribuir a la mejora de los procesos técnicos.

Responsabilidades:

• Resolver de manera eficiente problemas técnicos reportados a través del sistema de soporte.
  
• Investigar, depurar y proporcionar soluciones a errores en aplicaciones basadas en Laravel y Vue.js.
  
• Colaborar con el soporte y los equipos de producto para asegurar la resolución oportuna de los tickets y mantener una comunicación efectiva con los usuarios finales.
  
• Comprender y priorizar los tickets considerando las necesidades del negocio y la base de usuarios.
  
• Mantener y optimizar el código existente para mejorar el rendimiento, la escalabilidad y la fiabilidad.
  
• Documentar soluciones técnicas y contribuir a la construcción de una base de conocimiento para problemas recurrentes.
  
• Colaborar con el equipo de desarrollo para escalar y resolver problemas más complejos cuando sea necesario.
  

Requisitos:

• Experiencia en Laravel, PHP y Vue.js.
  
• Experiencia resolviendo problemas técnicos en un entorno de atención al cliente.
  
• Conocimientos en gestión de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, etc.).
  
• Capacidad para administrar servidores remotos.
  
• Habilidades para la resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera autónoma en un entorno remoto.
  
• Habilidades de comunicación, con capacidad para traducir soluciones técnicas en lenguaje comprensible para los usuarios.
  
• Capacidad de trabajo en equipo.
  
• Se valorará experiencia en prácticas DevOps, Docker, pipelines CI/CD o pruebas automatizadas.